Өнгөрсөн баасан гарагийн шөнө Купангийн цахим худалдаа, хоол хүргэлт, стриминг үйлчилгээнүүд хоёр цаг орчим доголдож, хэрэглэгчдийг сандаргав. Энэ нь өмнөх мэдээллийн алдагдлын дараа кибер аюулгүй байдлын шинэ болгоомжлолыг үүсгэлээ. Купангийн вэбсайт, гар утасны аппликейшн, хоол хүргэлтийн Купанг Ийтс, стриминг үйлчилгээний Купанг Плэй зэрэг нь шөнийн 1 цагийн орчимд доголдож эхэлсэн бөгөөд хоёр цагийн дараа хэвийн байдалд оржээ.
Үйлчилгээнд нэвтрэх гэсэн хэрэглэгчид 'Сүлжээний холболт ажиллахгүй байна. Холболтоо шалгаад дахин оролдоно уу' гэсэн алдааны мессежтэй тулгарсан байна. Зарим хэрэглэгчид нэвтэрч чадахгүй, бүтээгдэхүүн хайх, дансны мэдээлэл авах боломжгүй байсан бол Купанг Ийтс-ийн хэрэглэгчид захиалсан хоолоо хянах боломжгүй болсон тухай гомдолложээ.
Энэхүү доголдол нь онлайн нийгэмлэгүүдэд хурдан тархаж, хэрэглэгчид үүнийг дахин кибер халдлагатай холбоотой байж болзошгүй эсэхийг асууж байв. Нэг хэрэглэгч 'Дахиад хакердуулчихсан юм уу?' хэмээн Наверын онлайн нийгэмлэгт бичсэн нь Купанг болон Купанг Плэй хоёуланд нь нэвтрэхэд асуудал үүссэнийг илтгэж байлаа. Бусад хэрэглэгчид ч ижил төстэй санаа зовнилоо илэрхийлж, хортой програм эсвэл техникийн алдаанаас үүдэлтэй байж магадгүй гэж таамаглаж байв.
Энэхүү таамаглал нь Купангийн өмнөх мэдээллийн алдагдлын улмаас үүссэн түгшүүрийг илэрхийлж байв. Тухайн үед хэрэглэгчдийн хувийн мэдээлэл алдагдаж, компанийн аюулгүй байдлын практикт өргөн хүрээний хяналт шалгалт хийгдсэн юм. АНУ-д бүртгэлтэй тус компани саяхан Өмнөд Солонгосын засгийн газраас мэдээллийн алдагдлын улмаас ногдуулсан нийт 620 тэрбум вон (462 сая ам.доллар) торгуулийг эсэргүүцэн шүүхэд нэхэмжлэл гаргасан билээ. Зарим хэрэглэгчид Купангийн хэрэглэгчийн үйлчилгээний төвтэй холбогдоход дотоод системийн алдаа гарсан бөгөөд хэзээ сэргэх хугацааг тодорхой хэлээгүй гэж мэдэгджээ. Доголдлын шалтгаан нэн даруй тодорхой болоогүй байна.
